Splošni pogoji

Milldent d.o.o.

1. Splošne določbe

Ti Splošni pogoji opredeljujejo pravice in obveznosti med podjetjem Milldent d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec) in kupcem pri nakupu blaga, opreme ali storitev.

Ti Splošni pogoji veljajo za vse ponudbe, naročila, dobave in storitve, ki jih izvaja Milldent d.o.o., razen če je v posamezni pogodbi ali ponudbi izrecno dogovorjeno drugače.

Z oddajo naročila, potrdilom ponudbe ali prevzemom blaga kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in jih v celoti sprejema.

Poslovanje Milldent d.o.o. je usmerjeno v B2B poslovanje (posli med podjetji).

2. Ponudbe

Vse ponudbe prodajalca so informativne narave in veljajo 30 dnirazen če je v ponudbi navedeno drugače.

Cene v ponudbah so izražene brez DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen v primeru:

sprememb cen pri dobaviteljih,

sprememb stroškov transporta,

sprememb menjalnih tečajev,

ali drugih nepredvidenih okoliščin.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena, ko kupec:

pisno potrdi ponudbo,

odda naročilo,

ali na drug način potrdi nakup.

Prodajalec lahko naročilo potrdi pisno ali z dobavo blaga.

4. Dobava blaga

Dobavni roki so informativni in se lahko spremenijo zaradi okoliščin, na katere prodajalec nima vpliva, kot so:

zamude proizvajalca,

zamude pri transportu,

carinski postopki,

višja sila.

Če ni dogovorjeno drugače, se dobava opravi po klavzuli DAP (Delivered at Place) na naslov kupca. DAP (Delivered at Place) clause to the buyer’s address.

Tveganje za poškodbo ali izgubo blaga preide na kupca ob prevzemu blaga.

5. Plačilni pogoji

Plačilni pogoji so določeni v ponudbi ali na računu.

Če ni dogovorjeno drugače, je rok plačila 15 dni od datuma računa.

V primeru zamude pri plačilu si prodajalec pridržuje pravico, da:

obračuna zakonske zamudne obresti,

začasno ustavi nadaljnje dobave,

ali uporabi druge pravne ukrepe.

Blago ostane last prodajalca dokler ni kupnina v celoti poravnana.

6. Garancija in servis

Dobavljena oprema je zajeta s proizvajalčevo garancijo, kot je določeno v garancijskih pogojih posameznega izdelka. manufacturer’s warranty, as defined in the warranty terms of the individual product.

Garancija ne velja v primerih:

neustrezne uporabe,

nepooblaščenih posegov v napravo,

mehanskih poškodb,

nepravilnega vzdrževanja,

uporabe neoriginalnih rezervnih delov ali porabnih materialov.

Servis in vzdrževanje lahko izvaja prodajalec, pooblaščen servisni partner ali kupec v skladu z navodili prodajalca.

7. Medicinske naprave

Nekateri izdelki, ki jih prodaja Milldent d.o.o. medicinske naprave v skladu s Uredbo (EU) 2017/745 o medicinskih napravah (MDR).

Kupec se zavezuje, da bo:

medicinske naprave uporabljal v skladu z namenom,

upošteval navodila proizvajalca,

zagotovil ustrezno usposobljenost uporabnikov.

Prodajalec ne odgovarja za nepravilno uporabo medicinskih naprav.

8. Reklamacije

Kupec mora vidne napake ali poškodbe blaga prijaviti najkasneje 5 dni po prejemu blaga.

Reklamacija mora biti podana pisno in mora vsebovati:

opis napake,

fotografije ali drugo dokumentacijo,

številko računa ali dobavnice.

Prodajalec bo reklamacijo pregledal čim prej in kupcu zagotovil ustrezno rešitev.

9. Omejitev odgovornosti

Prodajalec ne odgovarja za:

posredno škodo,

izgubo dobička,

motnje poslovanja,

ali druge posledične stroške.

Odgovornost prodajalca je omejena na vrednost dobavljenega blaga.

10. Varstvo podatkov

Prodajalec se zavezuje, da bo vse osebne in poslovne podatke kupcev obdeloval v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in Uredbo GDPR

Podatki se uporabljajo izključno za namen poslovnega sodelovanja.

11. Končne določbe

Za vse spore, ki izhajajo iz poslovnega razmerja med prodajalcem in kupcem, velja pravo Republike Slovenije .

Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Ljubljani

12. Odgovornost za implantološke in protetične komponente

Implantološki sistemi, protetične komponente in druge zobne medicinske naprave so namenjene izključno uporabi s strani usposobljenih zdravstvenih strokovnjakov.

Kupec je odgovoren za:

pravilno klinično indikacijo,

izbiro ustreznih komponent,

pravilno kirurško in protetično uporabo.

Prodajalec ne prevzema odgovornosti za klinične odločitve, načrtovanje zdravljenja ali izvedbo kirurških in protetičnih postopkov.

13. Izjava uvoznika medicinskih naprav (MDR)

Milldent d.o.o. deluje kot uvoznik medicinskih naprav v skladu z Uredbo (EU) 2017/745 o medicinskih napravah (MDR).

Kot uvoznik podjetje zagotavlja, da:

izdelki nosijo oznako CE,

obstaja veljavna EU Izjava o skladnosti,

so medicinske naprave, kjer je potrebno, registrirane v sistemu EUDAMED.

Kupec je dolžan izdelke uporabljati v skladu z njihovim namenom in navodili proizvajalca.

14. Digitalni zobozdravstveni sistemi in programska oprema

Pri uporabi digitalnih zobozdravstvenih sistemov (npr. intraoralni skenerji, sistemi za fotogrametrijo, CAD/CAM programska oprema, rezkalni sistemi in peči za sintranje)je kupec odgovoren za

pravilno namestitev in uporabo programske opreme,

ustrezno usposobljenost uporabnikov,

redno vzdrževanje in posodobitve sistema.

Prodajalec ne odgovarja za:

izgubo podatkov,

napačne digitalne modele,

ali napake, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe programske ali strojne opreme.